Conditions de vente

1. INTRODUCTION

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre page Internet: www.woouf.com. Le document suivant contient les conditions qui régulent l’utilisation de ce site Internet ainsi que le contrat qui nous lie à vous. Ces conditions s’appliquent d’une part à WOOUF (située, calle Pujades nº 77-79, 3ª Planta, Local 8B, 08005 Barcelona, España) et d’autre part aux personnes désirant aquérir des produit(s)/service(s) sur notre page Internet.

Woouf se réserve le droit de réviser et modifier les conditions suivantes à tout moment, pour cela nous vous rappelons qu’il est important de les lire avant d’effectuer chaque commande.

2. SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute question ou complément d’information sur nos services et produits, contactez nous:

-       télephone: (+34) 93 309 35 53

-       e-mail: info@woouf.com

3. LA COMMANDE

Toutes les commandes supposent l’acceptation des prix et de la description des produits.

Les commandes de produits sont soumises à la disponibilité de ceux-ci.

Dans le cas de rupture de stock, vous serez informé dès que possible et vous pourrez modifier votre commande ou, l’annuler et soliciter le remboursement du montant qui aurait pu être payé.

Pour réaliser une commande, vous devrez suivre le procédé d’achat en ligne. Une fois le paiement effectué, vous recevrez “une Confirmation de Commande” par courrier électronique qui sera considérée comme le recu de la commande.

Woouf se résèrve le droit d’annuler toute commande, en cas d’anomalie dans la solicitude ou bien si les données du client ne sont pas fournies correctement.

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix indiqués sur la page Internet sont en Euros et incluent la TVA, mais ne prennent pas en compte les frais de port qui s’ajoutent au montant total, selon l’article et le lieu de livraison.

Les frais de port se calculent automatiquement sur la boutique en ligne. Si vous avez des doutes à ce sujet, vous pouvez nous contacter par e-mail à sales@woouf.com.

Les prix peuvent varier à tout moment, mais les possibles changements, n’affecterons pas les commandes qui auront deja été confirmées par courrier electronique comme “Confirmation de Commande”.

Toutes les commandes devront être exclusivement réglées en euros et au moyen du systéme PayPal, si la commande a lieu sur la boutique en ligne, ou au moyen d’un virement bancaire si la commande est passée par e-mail. Tous les paiements sont sécurisés.

Les produits restent la propriété de Woouf jusqu’à ce que le paiement ait été réalisé.

5. LIVRAISON

Les commandes seront livrées à l’adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour des livraisons en Europe et de 7 à 20 jours pour le reste du monde, ceci toujours selon la disponibilité des stocks.

Nous sélectionnons avec le plus grand soin les compagnies de transports qui effectuent la livraison de nos produits. Néanmoins elles sont indépendantes et la responsabilité de Woouf n’est pas engagée en ce qui concerne d’éventuels retards ou des complications pouvant intervernir lors de la livraison.

Les possibles retards au moment de la livraison d’une commande, ne justifieront en aucun cas des réclamations pour dommages et préjudices, présents ou futurs, directs ou indirects à l’ordre de Woouf.

6. POLITIQUE D’ÉCHANGES ET RENVOIS:

6.1 Échanges:

.Pour échanger un produit vous disposez de 48h (jours ouvrables) à partir de la date de réception du produit pour demander l’échange d’un article. Vous devrez nous envoyez un e-mail à sales@woouf.com indiquant quel(s) article(s) vous souhaitez échanger et la raison de cet échange. Les échanges seront acceptés si et seulement si l(es)’article(s) se trouvent en parfait état dans leur emballage d’origine.L’adresse pour renvoyer les articles est: c/ Pujades nº 77-79, Planta 3 Local 8C, 08005 Barcelona, España. Tout échange d’un article pour un article différent engendrera des frais de port qui seront à la charge du client.

6.2 Renvois:

. Pour renvoyer un produit : vous disposez de 24h (jours ouvrables) à partir de la date de réception du produit pour nous informer du renvoi d’un article. Vous devrez nous envoyez un e-mail à sales@woouf.com indiquant quel(s) article(s) vous souhaitez renvoyer et la raison de ce renvoi. Les renvois seront acceptés si et seulement si l(es)’article(s) se trouvent en parfait état dans leur emballage d’origine.L’adresse pour renvoyer les articles est: c/ Bobinadora nº 17, Local 12, 08302 Mataró (Barcelona), España. Dans ce cas les frais de renvoi seront à la chare du client.

Chacun de nos produits possède des couleurs et mesures approximatives, pour cela nous conseillons de bien lire l’information de chaque modèle et si vous avez un doute ou une question de nous contacter asales@woouf.com. Les frais d’envoi occasionnés par ce type de raisons, seront à la charge du client.

7. RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Pour les produits en vente sur la page Internet www.woouf.com, la responsabilité de Woouf n’est engagée qu’en ce qui concerne le prix de vente de l’article en question. Woouf n’est pas responsable des dommages indirects que peuvent engendrer l’utilisation d’Internet, comme par exemple l’intéruption des services, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques ou encore tout autre facteur qui soit en dehors de notre contrôle, ceci en conformité avec la jurisprudence actuelle.

8. PROPRIÉTÉ DU CONTENU DU SITE INTERNET

Les images, photographies, illustrations, dessins et tous autres élements présents sur ce site internet, sont la propriétés exclusive de Woouf. L’utilisation, la reproduction, la modification, la publication ou la distribution de ces contenus sont totalement interdites sans autorisation préalable de la part de Woouf.

9. DURÉE

Les conditions suivantes s’appliqueront durant tout la période où Woouf offrira ces services.

 

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